현지 지원 창구가 생겼다고 모든 업무가 자동으로 연결되지는 않습니다. 요청하는 일과 책임, 의사결정 방식을 먼저 정리해야 해외 본사와 한국의 업무가 같은 방향으로 움직일 수 있습니다.
1. 어떤 일을 맡길지
시장 리서치, 공급업체 소통, 미팅 조율처럼 필요한 업무를 구체적인 요청으로 나눕니다. 요청의 목적, 상대 기업과 원하는 결과를 함께 적으면 범위를 정하기 쉽습니다.
2. 누가 결정할지
현지 창구가 확인할 사항과 본사가 승인해야 할 사항을 구분합니다. 계약 당사자, 비용 승인과 지급 주체도 함께 정리합니다. 가격 협의와 최종 계약 체결은 서로 다른 단계입니다.
3. 어떻게 공유할지
담당 창구와 소통 언어, 정기 공유 주기를 정합니다. 보고에서는 완료한 일, 진행 중인 일과 결정이 필요한 일을 나누면 다음 조치가 분명해집니다.
미팅 이후에 남길 기록
- 논의한 주제와 확인된 내용
- 추가로 받아야 할 자료
- 양측의 담당자와 후속 조치
- 확인이 필요한 조건과 다음 일정
작게 시작하는 방법
한 번의 조사나 미팅 조율처럼 범위가 분명한 업무부터 시작할 수 있습니다. 진행하면서 반복적으로 필요한 업무가 확인되면 지원 범위와 공유 방식을 다시 협의합니다.