إشعار الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

بحسب نوع الاستفسار، نجمع اسم الشركة والدولة واسم جهة الاتصال والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات المنتج أو الخدمة ونص الرسالة وأي مرفق اختياري. والحقول الإلزامية مُشار إليها في النموذج.

الغرض وصلاحيات الاطلاع

تُستخدم المعلومات لمراجعة استفسارك والرد عليه ومناقشة العمل الذي طلبته. ويقتصر الاطلاع على تفاصيل الاستفسار ومرفقاته على المسؤولين المخوّلين. ولا تتضمن رسائل الإشعار بالبريد الإلكتروني محتوى الاستفسار.

الاحتفاظ بالبيانات وطلبات الحذف

مدة الاحتفاظ الافتراضية 365 يوماً من تاريخ الإرسال. لطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها، استخدم نموذج الاستفسار العام. وتُعالَج الطلبات بعد التحقق من الهوية.

التحليلات الاختيارية

عند تفعيل التحليلات، لا تُجمع أحداث الصفحات والتفاعل إلا بعد الحصول على الموافقة. ولا تُرسَل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو محتوى الاستفسارات أو المرفقات ضمن أحداث التحليلات. يمكنك مسح بيانات هذا الموقع في المتصفح لإعادة ضبط اختيارك.

خيارك

يحق لك رفض الموافقة، غير أننا لا نستطيع قبول استفسار عبر الإنترنت دون المعلومات اللازمة للرد عليه. أما المعلومات الاختيارية فليست مطلوبة.